失去了“金九銀十”的家居建材企業(yè)能否抓住雙十一翻身?
為了備戰(zhàn)雙十一購(gòu)物狂歡節(jié),各大廠商紛紛開(kāi)啟預(yù)熱活動(dòng),家居行業(yè)各大品牌也紛紛鉚足了勁,準(zhǔn)備在雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役中取得一席之地。而對(duì)于注重體驗(yàn)的建材家居終端店面怎么做好雙十一節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)呢?
如今,很多建材家居終端店面做生意,都喜歡在節(jié)假日進(jìn)行店鋪促銷(xiāo),而這對(duì)于任何一家店鋪來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。終端店每逢節(jié)假日做促銷(xiāo),比如即將到來(lái)的雙十一,絕對(duì)是一個(gè)宣傳品牌的大好機(jī)會(huì),然而不少店面因?yàn)闆](méi)有做好前期策劃,生搬硬套的把促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái),不是品牌活動(dòng)陳詞濫調(diào),令過(guò)往消費(fèi)者視若無(wú)睹,反響平平;就是價(jià)格齊齊跳水,消費(fèi)者不但不買(mǎi)賬,品牌形象還一落千丈。
那么,雙十一促銷(xiāo)旺季即將到來(lái),建材家居終端店面怎么做好雙十一節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)?
雙11是電商發(fā)明的特有節(jié)日,對(duì)于家居行業(yè)來(lái)講,一直是電商無(wú)法完全取代的橋頭堡,但是雙11是消費(fèi)者一個(gè)下單的最好時(shí)機(jī),尤其對(duì)現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)更是剁手的代名詞。對(duì)于家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō),這也是一次促單的好機(jī)會(huì)。
借勢(shì)雙11,營(yíng)造活動(dòng)氛圍
借天貓活動(dòng)的熱點(diǎn)來(lái)造勢(shì),可以在形象上(海報(bào),宣傳單頁(yè),店鋪裝飾等)采用雙11的形象,讓消費(fèi)者第一眼就被吸引。同時(shí)可以采用一些關(guān)鍵詞來(lái)優(yōu)化海報(bào)文案,比如:正品,實(shí)價(jià),不玩虛的,今天下單不用等太久,等等。
活動(dòng)前,可以對(duì)意向客戶進(jìn)行一次電話營(yíng)銷(xiāo),給大家營(yíng)造一個(gè)活動(dòng)的氛圍,同時(shí)也提醒他們線上線下一個(gè)價(jià),避免客戶流失。
活動(dòng)期間要做好吸引顧客的活動(dòng)安排?比如老顧客進(jìn)店,有沒(méi)有免費(fèi)的顧客禮品。老顧客帶新顧客過(guò)來(lái),有沒(méi)有給予老顧客回饋。除了店內(nèi)吸引,那在店外有沒(méi)有攔截顧客呢?比如一些店鋪位置比較偏僻,或者在一些大賣(mài)場(chǎng),一些一線品牌投入了大量資金做大型活動(dòng),我們就要想盡一切辦法,把更多的顧客攔截進(jìn)店。
設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠政策
我們知道很多人沖著雙11,其實(shí)最大的特點(diǎn)是優(yōu)惠,而家居行業(yè)最大的問(wèn)題是不透明,這對(duì)家居行業(yè)電商化來(lái)說(shuō),是最大的推動(dòng)阻力。一方面要通過(guò)線上吸引更多的訂單,一方面要提升線下的轉(zhuǎn)化率,這對(duì)商家來(lái)說(shuō),最好的方式是,找一款產(chǎn)品做線上特價(jià),當(dāng)客戶到店時(shí),給客戶更多選擇,由客戶自己來(lái)覺(jué)得,但同時(shí)又不能讓客戶感覺(jué)“掛羊頭賣(mài)狗肉”,所以這里要考慮針對(duì)線上產(chǎn)品,同時(shí)也要設(shè)計(jì)針對(duì)性的線下產(chǎn)品,從而提升訂單的利潤(rùn)和轉(zhuǎn)化率。
有序管理,合理安排
客戶是通過(guò)什么渠道來(lái)的?是哪個(gè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)跟進(jìn)的?是否運(yùn)用了活動(dòng)統(tǒng)一培訓(xùn)的銷(xiāo)售策略?成單率如何?利潤(rùn)率如何?由于活動(dòng)的訂單負(fù)荷率增加,人力已經(jīng)無(wú)法將每個(gè)項(xiàng)目管理的面面俱到了,脈居客智慧門(mén)店管理系統(tǒng)通過(guò)人臉識(shí)別結(jié)合智能化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)可以做到 全面掌握門(mén)店流量,全面掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)客情服務(wù),掌握廣告投放效果,施工安裝進(jìn)度,從客戶跟蹤,簽單,安裝,售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理。
一個(gè)好的定制產(chǎn)品,首先是要有一個(gè)好的設(shè)計(jì),其次要有一個(gè)好的安裝,才能給用戶一個(gè)完美的展現(xiàn)。從而讓一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完美的結(jié)果,如果你想要更好的做好一場(chǎng)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),就需要掌握更多的經(jīng)營(yíng)方法,才能讓店鋪經(jīng)營(yíng)有條有理。
脈居客Match,致力于為50萬(wàn)家居商戶提供數(shù)字化智慧門(mén)店解決方案,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合人臉識(shí)別等智能設(shè)備, 重新定義“人、貨、場(chǎng)”業(yè)務(wù)場(chǎng)景。全程移動(dòng)端操作,從流量轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目交付到客戶推薦構(gòu)建了完整的店鋪閉環(huán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo),賦能家居行業(yè)全渠道業(yè)務(wù)拓展。
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